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Perguntas respondidas
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Maquininha
8 perguntas
Qual a diferença entre a GP4 Plus, Pro e Smart?
A GP4 Plus é compacta e envia comprovante por SMS — ideal para quem está começando. A GP4 Pro tem impressora embutida para comprovantes em papel. A GP4 Smart vai além: tem tela touchscreen Android e impressora. As taxas são as mesmas nos três modelos.

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A maquininha precisa de celular para funcionar?
Não. Os três modelos funcionam de forma independente com chip próprio. O celular é opcional — você pode usá-lo para acompanhar o extrato pelo aplicativo, mas não é obrigatório para cobrar.
Quais bandeiras e formas de pagamento são aceitas?
Todos os modelos aceitam: Visa, Mastercard, Elo (débito e crédito), Apple Pay e Google Pay. Aceitam também Hipercard, American Express e carteiras digitais como Nubank, Picpay e Inter.
A maquininha aceita pagamento por aproximação (NFC)?
Sim. Os três modelos têm NFC integrado e aceitam pagamento por aproximação com cartão, celular, smartwatch e pulseiras.
Existe taxa de aluguel ou mensalidade?
Não existe nenhuma cobrança mensal ou taxa de aluguel. Você paga uma vez pela maquininha e ela é sua para sempre — sem surpresas no boleto.
Posso parcelar a compra da maquininha?
Sim. A maquininha pode ser parcelada em até 12x sem juros no cartão de crédito.

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A maquininha funciona sem internet?
A maquininha usa conexão via chip (rede celular) para processar as transações. Em locais sem sinal de celular, a venda não pode ser processada em tempo real.
Qual o limite máximo de venda por transação?
O limite por transação depende do plano e do perfil da conta. Para valores acima de R$ 5.000 por transação, entre em contato com nosso suporte para verificar as condições da sua conta específica.
Taxas e pagamentos
2 perguntas
O que significa D+0, D+1 e D+30?
É o prazo para o dinheiro cair na sua conta após a venda. D+0 significa receber no mesmo dia, D+1 no próximo dia útil e D+30 em 30 dias. Quanto maior o prazo, menor a taxa cobrada.
Posso receber no mesmo dia (D+0)?
Sim. O plano D+0 está disponível para todos os modelos. A taxa é um pouco mais alta do que no D+1, mas o dinheiro fica disponível em minutos após a venda.

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Entrega e troca
6 perguntas
O frete é gratuito?
Sim. O frete é gratuito para todo o Brasil em todos os modelos de maquininha.
Qual o prazo de entrega da maquininha?
Para a região do Vale do Paraíba e Grande São Paulo, a entrega ocorre em 2 a 5 dias úteis. Para outras regiões do Brasil, pode levar até 10 dias úteis.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreamento via WhatsApp.
E se a maquininha apresentar defeito?
A garantia é vitalícia em todos os modelos. Em caso de defeito comprovado, trocamos a maquininha sem custo.
Posso devolver a maquininha se não gostar?
Sim. Você tem 7 dias a partir do recebimento para devolver o produto sem precisar justificar, com reembolso integral.
A troca em caso de defeito tem algum custo?
Não. A troca por defeito é gratuita, incluindo o frete de retorno e o envio da nova maquininha.
Conta e cadastro
5 perguntas
Quem pode usar a GP4 Pay?
Qualquer pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) pode usar a GP4 Pay. Não é necessário ter CNPJ ou ser MEI.
Como faço para abrir minha conta?
Entre em contato pelo WhatsApp com seu nome, CPF ou CNPJ e a maquininha desejada.

Abrir conta pelo WhatsApp
Em qual conta o dinheiro das vendas é depositado?
O dinheiro pode ser depositado em qualquer conta bancária em seu nome — banco tradicional, banco digital ou conta PJ.
Posso ter mais de uma maquininha?
Sim. Você pode ter quantas maquininhas precisar na mesma conta.
Como acesso o extrato e histórico de vendas?
O extrato e histórico de vendas ficam disponíveis no aplicativo da GP4 Pay, disponível para Android e iOS.
Afiliados
4 perguntas
Como funciona o programa de afiliados?
Você se cadastra gratuitamente, recebe um link exclusivo de indicação e ganha uma comissão em Pix a cada maquininha vendida pelo seu link.

Conhecer o programa completo
Preciso pagar para ser afiliado?
Não. O cadastro é totalmente gratuito. Não existe mensalidade, taxa de adesão ou qualquer cobrança para participar do programa.
Preciso ter CNPJ para receber as comissões?
Não. As comissões são pagas via Pix para CPF ou CNPJ. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode participar.
Existe limite de indicações por mês?
Não existe limite. Você pode indicar quantas pessoas quiser e receberá comissão por cada venda efetivada, sem teto máximo de ganho mensal.
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